자주하시는 질문

  1. Q.

    배송(생물 포함)은 어떻게 되어지나요?

    A. 선택1. 택배

     

    1) 발송회사: KGB택배

    2) 접      수리프가든 홈페이지

    전일~당일오후4시까지접수시당일발송

    (,생물택배금요일,명절전후,연휴전발송안됨)

    3) 발송시간오후6시경

    4) 비      용: 3천원 (생물포장:3천원별도)

    5) 포장방법물품 박스+에어캡

                     ​생물 아이스박스+핫팩(동절기), 아이스팩(하절기)

     

    선택2. 고속버스 택배

     

    1) 발 송 지성남시외버스터미널

    2) 접     수리프가든홈페이지

                     전일~당일 오전11시까지 접수 시 당일발송

                     (생물택배 금요일명절전후연휴전 발송안됨)

    3) 발송시간당일 배송 오후1-2

    4) 비      용: 1만 5천원 (생물 포장비 3000원 포함)

    5) 포장방법생물 아이스박스 핫팩(동절기) + 아이스팩(하절기)

     

    선택3. 퀵서비스

     

    1) 발 송 지리프가든 매장 (경기도분당구)

    2) 접     수리프가든 홈페이지 구입 후 리프가든

    3) 비     용착불 (생물 포장비 3000원 별도)

                    지역별예상금액 (용산-20,000원, 노원25,000원, 강남15,000원, 마포25,000원, 강동15,000원, 수원20,000원, 수지12,000원)

                   * 기상 조건이 나쁠때 (,) , 명절 전후에는 추가요금이 부여됩니다

    4) 발송시간주문접수후1시간이내

    5) 포장방법생물 아이스박스+핫팩(동절기) + 아이스팩(하절기)
  2. Q.

    생물은 어떻게 주문하나요?

    A.

    생물 구매는 매장에서 직접 보시고 "내꺼다!" 느낌 오는 생물로 봉달하는 것을 강력하게 추천드립니다.

     

    하지만 매장이 댁에서 멀거나 시간상 이동하기 힘드신 분들을 위해 택배 또는 고속버스 택배(고택)로 배송해드립니다.

     

    **금요일연휴 전날명절 전 후에는 생물 택배는 배송되지 않습니다

     

    <리프가든 생물 구매방법>

    1단계원하시는 생물을 선택해 주세요

    2단계생물 주문시 "생물포장상품을 꼭 같이 선택해 주세요.

    3단계배송 선택사항을 선택해주세요

    4단계생물 배송 안내사항을 읽어주세요.

    5단계모든 사항에 동의하신다면 결재를 해주세요.

     

    생물배송 안내사항

    생물택배 서비스에 따른 폐사 시 100% 환급 실시합니다.

    폐사는 포장상태(봉지안)에서 확인되어야 합니다.

    반드시 개봉 전에 사진을 찍어서 당일 내 reefgarden@naver.com으로 보내주세요.

    폐사가 확인되면 폐사 해당금액의 100%를 적립금으로 적립해드립니다.

    적립금은 리프가든 홈페이지에서 생물구매 및 상품구매 시에도 사용하실 수 있습니다.

     

    *이벤트 및 할인행사 제품일 경우 폐사 확인시 30%만 적립됨을 알려드립니다.

    *고속버스터미널 배송 시 미수령 및 분실은 보상해드릴 수 없음을 알려드립니다.

     

    배송전에"배송준비중입니다.","출발했습니다0000분도착예정입니다."  문자 넣어드리겠습니다!^^ 

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